Política de Privacidad

La mayor parte de esto cabe en tres frases. Nunca vemos un permiso de conducir, un pasaporte ni un número de tarjeta, porque esos datos se introducen en el proceso de pago de un proveedor, no en ninguna página que controlemos. Lo que sí circula a través de drivecappadocia.com son unas pocas fechas y nombres de lugares, un registro del servidor y cualquier cosa que alguien decida incluir en un correo electrónico dirigido a nosotros. La sección que realmente merece atención, para quien vive en la Unión Europea y piensa recoger un coche en Turkey, es la relativa a las transferencias, más abajo.

El responsable del tratamiento y la única dirección que nos llega

Drive Cappadocia, con domicilio social en Nevşehir, decide por qué y cómo se gestiona todo lo descrito a continuación, por lo que es el responsable del tratamiento. La correspondencia tiene una única vía, [email protected]. Esta marca nunca ha tenido una línea telefónica ni cuenta con una oficina postal atendida. En el momento en que un visitante entra en el proceso de pago de un proveedor o socio de reservas, esa empresa pasa a ser la responsable del tratamiento de todo lo que se introduzca allí, y su política sustituye a esta desde ese momento.

La breve lista de lo que pasa por este sitio

Primero, una búsqueda. Elegir un punto de recogida, un punto de devolución y dos fechas genera una solicitud dirigida a nuestro socio tecnológico de reservas con esos valores y nada más, sin nombre ni identificador de la persona que la realiza. La respuesta se guarda brevemente en el propio navegador del visitante para que pasar de una página a otra de este sitio no repita la misma consulta una segunda y una tercera vez. Segundo, un registro del servidor del tipo que conserva cualquier servidor web: la dirección de origen, el navegador y el dispositivo, la página de procedencia y las páginas abiertas. Tercero, el correo electrónico, que permanece en el hilo en el que llegó, junto con todo lo que el remitente decidió incluir.

Lo que permanece con el proveedor y nunca llega aquí

Los números del permiso de conducir, los datos del Permiso Internacional de Conducción, los datos del pasaporte y del documento de identidad, las fechas de nacimiento, los domicilios y los números de tarjeta se recopilan en el proceso de pago del proveedor o socio, que funciona en su propia infraestructura. Nada de ello llega a Drive Cappadocia en ningún momento, lo que significa que no podríamos proporcionar una copia, independientemente de cómo se formulara la solicitud. Hay una consecuencia práctica que conviene explicar: quien alquila un coche y quiere saber qué conserva sobre él una empresa de alquiler en Nevşehir o Kayseri tiene que preguntárselo a esa empresa, y lo máximo que podemos hacer es averiguar cuál es.

La base jurídica de cada uno de esos tratamientos

Una búsqueda se ejecuta porque el visitante la ha solicitado, lo que constituye a la vez una medida adoptada a petición suya antes de cualquier contrato y nuestro interés legítimo en ofrecer un servicio que funcione. Una respuesta a un correo electrónico se basa en la misma combinación. Los registros del servidor existen para mantener el sitio en funcionamiento y detectar abusos, un interés de seguridad ponderado frente al carácter muy limitado de los datos implicados. No hacemos publicidad, no elaboramos perfiles ni operamos ningún producto de medición a nivel de visitante, por lo que nada de esto depende de un consentimiento que primero tuviera que recabarse mediante un banner.

Un residente de la UE que alquila en Turkey: adónde van los datos

Turkey se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo y no cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, por lo que cualquier dato que llegue a un proveedor de Cappadocia habrá salido de la protección territorial del Derecho de la UE. Conviene separar dos movimientos distintos. El primero es nuestro y es pequeño: los proveedores de alojamiento y distribución de contenido actúan como encargados del tratamiento siguiendo nuestras instrucciones y, cuando sus equipos se encuentran fuera del EEE, esa relación se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea conforme al artículo 46 del RGPD.

El segundo es el movimiento en el que realmente debería pensar quien alquila un coche. Ningún proveedor de Göreme o Ürgüp puede entregar un vehículo sin recibir los datos de la reserva, por lo que esa transferencia queda amparada por la excepción del artículo 49, apartado 1, letra b), del RGPD, relativa a una transferencia necesaria para la ejecución de un contrato celebrado a petición de la persona interesada. Desde el momento en que esos datos llegan, se aplica la legislación turca de protección de datos, con sus propios derechos de acceso y rectificación, que se ejercen frente al proveedor y no frente a nosotros. Leer estas páginas no activa nada de eso. La transferencia se produce durante la reserva, así que quien quiera mantener sus datos dentro del EEE debe detenerse antes de ese momento.

Las partes que llegan a ver algo

La lista se reduce a tres. Nuestro socio tecnológico de reservas, que proporciona los coches y precios disponibles en tiempo real. El proveedor que elige el visitante, porque alguien tiene que poner una llave en su mano. El proveedor de alojamiento y la red de distribución de contenido que transportan el tráfico y absorben los ataques. Nadie de esa lista puede reutilizar lo que enviamos para su propio marketing. No se vende nada, no se intercambia nada y ninguna red publicitaria está integrada en ninguna página, así que no hay una cuarta parte silenciosa recopilando datos junto a nosotros.

Conservación, en cifras sencillas

Una búsqueda en caché caduca cinco minutos después de guardarse y nunca hay más de cuatro a la vez; la más antigua se elimina cuando llega una nueva. Los registros del servidor rotan según un ciclo operativo contado en días. Una conversación por correo electrónico dura mientras esté vigente el viaje al que se refiere y durante un breve periodo posterior, por si la misma persona vuelve a escribir sobre la misma reserva, y después desaparece. No conservamos nada pensando que quizá resulte interesante más adelante.

Derechos que puede ejercer frente a nosotros

Cualquier persona protegida por el RGPD o por una ley de alcance equivalente tiene todos los derechos que se indican a continuación. Envíe la solicitud a [email protected]. Nuestro objetivo es responder en el plazo de un mes natural, sin coste alguno, y no le preguntaremos qué la motivó.

El límite de lo que podemos hacer por usted

Un derecho solo alcanza a los registros que existen, y los nuestros son escasos. Un escaneo del permiso de conducir, un contrato firmado, una fotografía de un arañazo o el rastro de un depósito están en poder del proveedor que gestionó el alquiler, por lo que la solicitud debe dirigirse allí. Lo que sí podemos hacer es leer una confirmación, identificar al proveedor y al socio de reservas que están detrás de ella y devolver sus datos de contacto, que suele ser la parte que más tiempo le lleva averiguar por su cuenta a quien alquila el coche. No podemos obligar a otra empresa a responder ni responder en su lugar.

Seguridad y para quién no están destinadas estas páginas

El tráfico hacia y desde este sitio está cifrado en todo momento, y solo las personas que mantienen el servicio en funcionamiento pueden abrir los pocos registros existentes. Nadie puede afirmar honestamente que algo en internet sea perfectamente seguro, así que debe entenderlo como un estándar de diligencia y no como una promesa de invulnerabilidad. Puesto que nadie alquila aquí un coche sin un permiso de conducir completo, este sitio no tiene motivo para atraer ni conservar información relacionada con menores. Si, pese a todo, nos llegara algo de ese tipo, díganoslo y retiraremos el registro.

Cuando se reescriba esta página

Una nueva herramienta que afecte a los datos de los visitantes, un cambio de socio o una modificación de la legislación aplicable a las transferencias a Turkey harán que esta página se reescriba y que se actualice la fecha de la parte superior antes de que el cambio entre en vigor. No se envía un aviso individual a nadie, por lo que el texto publicado en el momento de la visita es el que se aplica a esa visita.

Pregunte por sus propios registros en [email protected]. Para el almacenamiento del navegador, consulte la Política de cookies, y para saber quién es parte de qué, consulte los Términos y condiciones.