Términos y Condiciones

Un hecho rige toda esta página. Drive Cappadocia es un servicio de comparación, y el coche siempre pertenece a otra persona. drivecappadocia.com muestra lo que ofrecen los proveedores independientes de alquiler en toda la región de Cappadocia, desde los mostradores de los dos aeropuertos hasta operadores que llevan un coche a la puerta de un hotel en Göreme o Ürgüp, y quien reserva termina celebrando un contrato con uno de esos proveedores. Nosotros nunca formamos parte de ese contrato. El vehículo, las llaves, el certificado de seguro y el expediente de daños permanecen del lado del proveedor, y es el propio contrato de alquiler del proveedor el que determina qué ocurre durante el alquiler. Todo lo que sigue se refiere a este sitio web, que es algo distinto y mucho más limitado.

El contrato que firmas no es con nosotros

Reservar a través de este sitio deja al visitante con dos documentos separados, y confundirlos es la forma más segura de llevarse una sorpresa desagradable en un mostrador de Nevşehir. Esta página regula la búsqueda, la comparación y el acceso al proceso de reserva. El contrato de alquiler del proveedor regula el coche en sí: qué cobertura incluye, qué importe se bloquea en una tarjeta, cuánto cuesta devolverlo tarde y quién paga una rueda rozada en una carretera estrecha de Uçhisar. Si ambos parecen entrar en conflicto sobre el alquiler, el contrato del proveedor está respaldado por un vehículo real, así que ese es el texto que decide. Léelo en el mostrador, aunque ya se esté formando una cola.

Cómo contactarnos y por qué no tenemos teléfono

Drive Cappadocia está registrada en Nevşehir, el centro administrativo de la región, y publica este sitio desde allí. No hay ningún mostrador en llegadas de ninguno de los dos aeropuertos, ni autobús lanzadera, ni caja de llaves en una plaza del pueblo, ni nadie esperando en un vestíbulo con un cartel. Tampoco hay un número de teléfono para esta marca, y nunca lo ha habido. Toda nuestra vía de contacto es [email protected], atendida por el pequeño equipo que también redacta estas páginas. Si alguien te ofrece un número de teléfono en nuestro nombre, considéralo una razón para detenerte y averiguar con quién estás hablando realmente.

Del cuadro de búsqueda al contrato de alquiler firmado

Una búsqueda transmite tres datos a nuestro socio tecnológico de reservas: dónde se recoge el coche, dónde se devuelve y las fechas intermedias. Lo que recibimos de vuelta es lo que los proveedores tienen disponible para ese periodo, y eso es lo que aparece en la página. Al elegir un coche, el visitante pasa al proceso de pago del socio, donde el proveedor expone íntegramente sus condiciones para los conductores, normas de pago y términos de cancelación, y nada de lo escrito aquí sustituye a ninguno de ellos. La confirmación que llega después a la bandeja de entrada es el documento válido. Indica la categoría del vehículo, el lugar de recogida, la hora y el importe. Si difiere de cualquier información de este sitio, confía en la confirmación.

Las tarifas de esta página y el dinero que se gasta en carretera

Los precios aparecen en euros porque es la única forma de alinear coches de una docena de proveedores en una sola pantalla, y proceden de un feed que cambia a lo largo del día. Una cifra aquí es una referencia, no una oferta. Las tarifas de esta región suben durante la temporada de globos, vuelven a subir cuando se acercan las fechas y bajan cuando a un proveedor le queda stock sin vender, así que un importe visto durante el desayuno puede no llegar vivo a la tarde. Cualquier rango de precios citado en este sitio se calculó en un día concreto y con un conjunto concreto de fechas. No podemos congelar una tarifa, reservarla ni recuperar una que ya haya cambiado.

El dinero que se gasta en carretera corresponde únicamente al arrendatario. La gasolina y el diésel se compran en liras turcas en las estaciones de las carreteras de Nevşehir y Avanos, y la meseta está más elevada, es más fría y se extiende más de lo que sugiere un mapa, así que una semana conduciendo por los valles consume más combustible de lo que indican las distancias. El aparcamiento cerca del Museo al Aire Libre de Göreme, la entrada a una ciudad subterránea, los terrenos informales utilizados las mañanas de vuelos en globo y cualquier multa de tráfico se pagan en el lugar donde se produzcan. Nada de eso está incluido en el precio mostrado aquí.

Dos aeropuertos, una región y lo que eso implica para un anuncio

Cappadocia no es una localidad con un aeropuerto al lado. Dos aeropuertos le dan servicio y están separados por una hora de carretera. Nevşehir Kapadokya se encuentra aproximadamente a 30 km de Göreme, unos 40 minutos. Kayseri Erkilet está a unos 75 km y normalmente recibe más vuelos. Como cada anuncio está vinculado a un punto de recogida concreto, un coche que parece ideal para un viaje puede estar aparcado en el aeropuerto al que no aterrizas, y devolverlo en el otro es una opción que cada proveedor concede o no, normalmente por un precio. Comprueba que el punto de recogida impreso en la confirmación coincide con el que tenías en mente.

El stock también cambia rápido. La primera página de resultados es una muestra de un conjunto mucho más amplio, ordenado y fotografiado por el proveedor, y otra persona puede llevarse el coche exacto que aparece en pantalla mientras esa página sigue abierta. Publicamos lo que informa el feed, con la mayor precisión posible, pero no garantizamos que un modelo, una caja de cambios, un número de plazas o una baca concretos sigan disponibles al finalizar la reserva. Si una tarjeta de esta página y el proceso de pago del propio proveedor no coinciden, el proceso de pago es la referencia válida.

Los documentos del conductor los determina el proveedor, no nosotros

Quién puede ponerse al volante se decide entre el proveedor y la legislación de Turkey. Una licencia nacional puede ser suficiente por sí sola o quizá deba llevarse junto con un Permiso Internacional de Conducción, y cuál de las dos opciones se aplica depende del país que la haya expedido. Cada proveedor publica sus propios requisitos antes de completar una reserva. La edad mínima, cualquier suplemento para conductores jóvenes, los años que debe tener la licencia, si la tarjeta de pago debe estar a nombre del conductor principal y cómo se registra un segundo conductor funcionan de la misma manera. Si un proveedor considera que no se cumple una condición, puede no entregar las llaves, y eso es algo que debes discutir con el proveedor. Nosotros no podemos revertirlo ni cubrir sus costes.

Depósitos, coberturas y cualquier importe asociado

Los importes relacionados con un depósito, una franquicia o un producto de cobertura figuran en el contrato del proveedor y aparecen durante la reserva, nunca en una tarjeta de coche de esta página. Un anuncio marcado como sin depósito refleja el estado del feed en el momento en que se consultó; lo que realmente se retenga, si se retiene algo, se confirma al entregar el vehículo. No vendemos ni suscribimos seguros, no intervenimos en ninguna reclamación y no podemos prever cómo se resolverá. El consejo útil es práctico, no jurídico: toma fotografías al recoger el coche y de nuevo al devolverlo, incluye las ruedas y la distancia al suelo si la semana incluye los caminos de tierra bajo Love Valley o los valles Rojo y Rosa, y conserva la hoja de estado que complete el proveedor. Ese archivo es el que resuelve una disputa por daños.

El invierno merece su propia advertencia. La meseta se encuentra entre unos 1.000 y 1.200 metros, y de diciembre a marzo la nieve y el hielo son reales, no decorativos. Si un coche concreto lleva neumáticos de invierno y qué permite su contrato en una carretera sin pavimentar o sin limpiar es algo que debes confirmar con el proveedor antes de ponerte en marcha.

Cambiar o cancelar después de reservar

El dinero nunca pasa por Drive Cappadocia. No recopilamos datos de tarjetas, no retenemos saldos y no podemos tramitar reembolsos, así que cualquier modificación, cancelación o reclamación de devolución corresponde al proveedor o al socio de reservas que figura en la confirmación, a través del canal que esta indique. Los periodos de cancelación gratuita y los cargos administrativos varían mucho entre proveedores y aparecen durante el proceso de pago antes de abonar nada. Las particularidades de la región siguen la misma lógica: una recogida lo bastante temprana para llegar a un vuelo en globo que sale de un hotel alrededor de las cinco de la mañana debe acordarse previamente con el proveedor, y no es algo que podamos organizar en nombre de nadie. Si una confirmación resulta confusa, te ayudaremos a averiguar a quién escribir, y eso es todo.

Dónde termina nuestra responsabilidad

Nuestra parte del acuerdo es ofrecer una comparación honesta: datos de proveedores tal como llegan, un sitio que permanece disponible y una explicación clara de adónde conduce el botón de reserva. Más allá de eso, no respondemos por el estado de un coche, por la conducta de un proveedor, por una entrega tardía o rechazada, por una avería en un camino de tierra de un valle, por el cierre de la carretera a Kayseri debido a la nieve, por perder un vuelo o una plaza en un globo por cualquier motivo, por cualquier decisión que tome un proveedor sobre un depósito o una reclamación, ni por acontecimientos que nadie pudiera haber controlado razonablemente. Nada de lo escrito aquí elimina una responsabilidad que la ley nos obligue a mantener, ni reduce los derechos de consumidor que el visitante ya tenga en su país.

Cómo recibimos nuestra remuneración

Cuando se completa una reserva que comenzó en este sitio, el proveedor o el socio de reservas nos paga una comisión con cargo a su propio margen. No se añade a la factura del arrendatario y no compra a ningún proveedor una posición más alta en ninguna página.

Uso de este sitio y propiedad de cada elemento

Léelo, busca en él, compara y planifica con él una semana de conducción. No extraigas su contenido. La recopilación automatizada de anuncios o precios, el tráfico diseñado para sobrecargar el servicio y las reservas rellenadas con datos inventados quedan fuera del uso aceptable, y el acceso puede cortarse cuando se detecten. Los textos, el diseño y el código de este sitio pertenecen a Drive Cappadocia o se nos han cedido bajo licencia. Las fotografías de los coches y los logotipos de los proveedores siguen perteneciendo a sus propietarios y aparecen conforme a nuestro acuerdo con los socios.

Qué legislación se aplica y cómo cambia esta página

Las disputas sobre el sitio web se resuelven conforme a la legislación del país en el que está establecida Drive Cappadocia, y esa elección no puede privar al visitante de una protección que ya le otorgue su propia legislación de consumo. El contrato de alquiler es independiente y se rige por la legislación que indique, que para un coche recogido en Turkey normalmente será la legislación turca. Esta página se reescribe cada vez que cambian el servicio, un socio o la ley, y el texto vigente en el momento de la visita es el que resulta vinculante. No se archiva ninguna versión anterior, así que la fecha de la parte superior constituye todo el historial del documento.

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